Qu'est ce qu'une Super App ?
Une super application est essentiellement une solution tout-en-un pour la conception d’applications mobiles. Il gère tous les besoins qu’un utilisateur pourrait avoir en un seul endroit. Cela réduit le besoin de télécharger plusieurs applications pour exécuter différentes fonctions.
Les super applications ont tout, des réseaux sociaux, des achats, des services bancaires, etc. Surtout, les développeurs créent une telle application en pensant aux utilisateurs finaux.
Mike Lazaridis a créé le terme en 2010. En tant que fondateur de BlackBerry, il envisageait la super application comme la solution ultime. Il a été visualisé comme un marché avec différentes offres, utilisant une technologie interne et des intégrations tierces.
Voici les principaux éléments que Mike Lazaridis a définis pour la super application :
● Intégré
● Efficace
● Contextualisé
● Utilisation quotidienne
Aujourd’hui, les super applications ont évolué vers des paramètres plus avancés grâce à la technologie. Et il existe des super applications fantastiques qui font tout cela.
Que fait une super application ?
Ce sont généralement les entreprises et les propriétaires d’entreprises qui créent des super applications.
Jusqu’à présent, les super applications sont plus répandues en Asie du Sud et de l’Est . Ils ont d’abord gagné en popularité en Chine et en Inde, où la demande pour une telle application était nettement plus élevée.
Les entreprises technologiques telles que WeChat, GoJek et bien d’autres ont tiré parti de leur vaste clientèle pour créer des solutions supplémentaires afin d’augmenter leurs revenus.
En Asie occidentale, de grands conglomérats commerciaux comme Emaar, Chalhoub Group, etc. se sont essayés au développement de super applications. Ces entreprises ont déjà développé des portefeuilles avec des investissements dans le divertissement, le style de vie, le shopping, etc.
Ainsi, il était logique pour eux de consolider ces investissements dans des actifs numériques. En combinant toutes ces fonctions, les développeurs ont constaté une augmentation de la clientèle et une augmentation de la fréquence des clients réguliers.
Pourquoi les super app créent-elles de la valeur pour les entreprises ?
Les super applications sont la solution unique permettant aux entreprises de se développer, de se développer et d’atteindre leurs objectifs d’évolution.
Stimuler la stratégie de croissance
Développer une super application pour les entreprises ayant des stratégies de croissance à long terme est absolument la voie à suivre. De nombreux super développeurs d’applications ont commencé avec une seule application.
Développer et ajouter plus de services est alors le prolongement naturel de la croissance. De plus, il existe un immense potentiel de croissance avec les super applications, car il y a toujours plus de services et de fonctionnalités qui peuvent être ajoutés sur toute la ligne.
Plus de façons de s’engager avec les clients
Cependant, prenez une super application comme WeChat. Les développeurs ou les propriétaires d’entreprise peuvent atteindre leur public via la fonction de support client. Mais ils peuvent également surveiller les commentaires sur la fonction sociale intégrée ou augmenter la communication grâce à la fonction de messagerie instantanée intégrée.
Ainsi, l’étendue des interactions client-propriétaire augmente considérablement.
Augmenter les bases de clients
Les super applications sont également précieuses car elles aident les entreprises à atteindre une clientèle plus large. Cette proposition d’application permet une promotion multi service naturelle et une augmentation du trafic .
Ainsi, la promotion de différents services dans différentes sections d’applications est une fonctionnalité intéressante. Si un développeur augmente sa croissance et ses revenus dans une section d’application particulière – shopping – cette section peut être promue lorsque les utilisateurs sont sur les divisions de messagerie ou sociales.
Le potentiel d’augmentation de la visibilité et de la commercialisation est alors sans précédent.
Augmenter les bases de clients
Les super applications sont également précieuses car elles aident les entreprises à atteindre une clientèle plus large. Cette proposition d’application permet une promotion multi service naturelle et une augmentation du trafic .
Ainsi, la promotion de différents services dans différentes sections d’applications est une fonctionnalité intéressante. Si un développeur augmente sa croissance et ses revenus dans une section d’application particulière – shopping – cette section peut être promue lorsque les utilisateurs sont sur les divisions de messagerie ou sociales.
Le potentiel d’augmentation de la visibilité et de la commercialisation est alors sans précédent.
Réduire les coûts de retargeting
Les entreprises traditionnelles dépensent généralement un budget publicitaire important pour cibler les anciens utilisateurs. Le budget marketing retargeting sont réduits lors de la conversion d’un utilisateur vers d’autres services.
Attirer les investisseurs
Les super applications ont le potentiel d’attirer des financements et des investissements importants.
Les investisseurs sont toujours à la recherche de la nouvelle pépite startup qui explosera en popularité et générera des revenus. Avec l’énorme potentiel de croissance et les multiples sources de revenus au sein d’une même plateforme, il va de soi que ce serait une proposition de valeur pour tout investisseur.
Quels sont les avantages d’une super application pour l’utilisateur ?
● Solution tout-en-un, au même endroit
● Variété d’offres et de services
● Réduit le temps passé à rechercher des services spécifiques
● Enregistre la mémoire et les données du téléphone
● Augmente la facilité d’utilisation
● Adaptable et flexible aux différents besoins du consommateur
● Navigation moins déroutante pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec la technologie
Comme vous pouvez le constater, les super applis ont du succès pour tant de raisons ! Il est logique que tant de développeurs se précipitent pour créer la meilleure version de la super application.
Problèmes critiques pour les super app
Alors que les super applications ont un potentiel illimité, il y a certains problèmes à surveiller. Les clients réalisent l’importance de la confidentialité et de la responsabilité.
Ainsi, lors de la phase de test des applications mobiles, les développeurs devront tenir compte des caractéristiques et des tendances attendues par les consommateurs.
Voici quelques-uns des principaux problèmes liés aux super applications.
Inclusion ( Ciblage inclusive)
L’un des avantages les plus importants des super applications est qu’elles offrent aux consommateurs une multitude de services. Cependant, cela peut aussi être l’inconvénient des applications.
Les applications doivent fonctionner pour tous les types de clients. Ils doivent également tenir compte des besoins et des désirs de tous ces utilisateurs, plutôt que d’un seul groupe démographique cible.
Garantir l’inclusivité sera essentiel pour garantir que la super application est inclusive. Plus l’application est inclusive, mieux elle fonctionnera pour toutes les parties impliquées et augmentera les revenus.
Responsabilité sociale
Les clients du marché actuel s’intéressent à la façon dont leurs applications font ce qu’elles font. Les applications tiennent-elles compte de la durabilité, des pratiques éthiques et du transport respectueux de l’environnement ?
Le discours sur les mauvaises pratiques commerciales dans le monde s’est accru. Toute super application qui veut réussir à long terme devra tenir compte de ces questions essentielles.
Confidentialité des données
Il y a eu une indignation publique à propos des pratiques de données de certaines applications et entreprises. Les clients sont de plus en plus sensibles aux atteintes à la vie privée, notamment en Europe et en Amérique du Nord.
Ainsi, les super applications devront développer une forte sécurité des applications mobiles pour suivre la concurrence. L’application devra s’assurer que les données sont collectées en toute sécurité et conformément aux attentes des clients.
Les super app les plus célèbres du monde de la Tech
WeChat était l’une des premières super applications. Il compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs dans le monde, il a donc une portée étendue, en particulier en Chine.
WeChat propose des services de communication, tels que des fonctions d’appel vidéo et de messagerie. En outre, il fournit des fonctionnalités de commerce électronique, car les utilisateurs peuvent effectuer des tâches d’achat et d’achat.
Les utilisateurs peuvent également remplir de nombreuses autres fonctions telles que commander de la nourriture, envoyer de l’argent, acheter des billets de cinéma, et bien plus encore.
AliPay
Cette super application est populaire en Chine et associée au géant chinois du commerce électronique Alibaba.
L’application est essentiellement une super application bancaire et financière. Il propose des solutions pour gérer les finances et les services bancaires mobiles.
De plus, cela a transformé la façon dont les utilisateurs peuvent acheter et dépenser leur argent. L’application permet également aux utilisateurs de partager des recommandations de produits en offrant diverses remises aux entreprises locales. Ils peuvent également faire des réservations dans des restaurants et faire des achats en ligne et en personne.
Alipay est ainsi la solution unique pour toutes les exigences liées au style de vie et à la banque.
Grab
devenue un acteur de premier plan en Asie du Sud-Est. Alors que Grab a commencé comme une application de transport partagé, elle s’est maintenant étendue à la livraison de nourriture et aux paiements en ligne pour le commerce électronique et plus encore.
Les utilisateurs peuvent réserver des hébergements, effectuer des paiements haussiers et transférer de l’argent. Uber, en tant qu’entreprise, essaie de devenir une super application similaire à Grab.
Les deux entreprises ont commencé comme services de transport et se sont étendues à davantage de fonctionnalités pour maintenir l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
Line
Line est un service de messagerie japonais qui s’est récemment étendu à la fonctionnalité de super application. Il offre les fonctionnalités suivantes :
● Score : plate-forme d’évaluation du crédit basée sur l’IA qui évalue les données sociales des utilisateurs pour leur proposer des incitations, des remises et des offres.
● Argent de poche : offre aux utilisateurs des prêts et des marges de crédit en fonction de la cote de crédit de l’utilisateur, tirée de la cote de crédit de la section précédente.
● Mini-application : cette fonctionnalité permet aux entreprises de créer des mini-applications dans l’application elle-même, telles que l’utilisation de coupons, de codes QR, d’avis, etc.
● Pocket : Line a récemment lancé une fonctionnalité permettant de gérer les options de plats à emporter, de ramassage et de commande.
Line est une super entreprise d’applications qui a mis en œuvre efficacement des stratégies de croissance. Bien qu’ils aient commencé avec des fonctionnalités limitées, ils ont évolué avec leur public.
Google Maps
Google Maps a été utilisé dans le monde entier à des fins de navigation et d’orientation. Mais saviez-vous que Google étend ses fonctionnalités pour cette application ? Ils se dirigent vers la voie des super applications en mettant continuellement à jour les fonctionnalités et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
Voici quelques-unes des principales actions que les utilisateurs peuvent effectuer sur Google Maps :
● La fonctionnalité de transport avec Uber permet aux utilisateurs de réserver une course sans quitter l’application Google Maps.
● Planifiez des trajets quotidiens avec différentes techniques de navigation (à pied, dans la circulation, en covoiturage, en transports en commun, etc.).
● Effectuez des réservations dans des restaurants via des fournisseurs tiers tels que Resy, OpenTable, etc.
● Réservez des vols et des billets vers des destinations et des sites touristiques.
● Réserver des séjours hôteliers et des résidences BnB.
Cependant, Google Maps ne dispose pas d’un service de paiement intégré, contrairement à WeChat et Alipay. Ainsi, on ne l’appelle généralement pas une super application, mais elle est livrée avec la plupart de ses fonctionnalités.
Principales caractéristiques d’une super application
La gamme de fonctionnalités crée un écosystème cohérent pour les utilisateurs. Tous les services possibles sont offerts dans un système de marché ouvert. De plus, les super applications offrent des fonctionnalités qui donnent une longueur d’avance sur la concurrence traditionnelle.
Les super applications sont les dernières tendances technologiques et innovations
L’approche de la super application ne fait que croître dans le monde entier. Les investisseurs et les utilisateurs se tournent vers l’utilisation de plateformes multifonctionnelles. Non seulement cela augmente les propositions de valeur pour les investisseurs, mais les utilisateurs bénéficient également de la flexibilité et de la facilité de service.
Quel est l’avenir des super applications ?
Personne ne sait vraiment. Le ciel est la limite du potentiel de cette technologie et de cette innovation uniques.
Êtes-vous intéressé à en savoir plus sur les super applications ? WinTech Factory est un leader dans l’innovation et les solutions d’applications mobile. Nous pouvons vous aider à développer une application mobile pour votre entreprise qui attire des clients et augmente vos revenus.
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